Como fazer remarketing? Neste artigo, vamos oferecer um guia sobre os fundamentos dessa estratégia muito utilizada pelas maiores empresas do país e que sua marca também pode utilizar.
Como fazer Remarketing: O que é essa estratégia?
A estratégia é basicamente onde clientes que já interagiram com a marca online de alguma forma, mas não compraram, são bombardeados por anúncios precisos para se lembrarem das garantias, objetivos e soluções que o produto e serviço trazem.
Dessa forma, após alguns anúncios, esses leads podem se tornar clientes ou devem ser considerados leads frios que devem ser novamente reaquecidos para se tornarem clientes.
Além disso, apesar do remarketing ser usado prioritariamente para converter leads em vendas, a grande realidade é que ele pode ser usado de várias formas e vamos discutir isso depois.
Tem interesse no assunto? Já é um potencial cliente
Essa estratégia parte de uma ideia bastante simples: Se uma pessoa tem interesse em determinado assunto, já é em si um potencial cliente. Mesmo que ao ler isso grande parte das pessoas concordem, a grande realidade é que as pessoas não entendem esse poder.
Imagine que você tem um blog gerando algumas milhares de visitas por mês depois de algum tempo. Todas essas milhares de pessoas que estão visitando são potenciais clientes que estão prontos para comprar agora ou no futuro.
É claro que se trata de uma generalização, afinal existem pessoas que sempre serão apenas interessadas e nunca compradoras. Entretanto, além de serem uma minoria, essa minoria ainda pode falar sobre a sua marca para uma pessoa que se tornará compradora.
Em resumo, a estratégia é extremamente poderosa e é usada por grande parte das empresas grandes dos seus respectivos setores.
Como fazer Remarketing: Como funciona a estratégia?
Agora que você entendeu do que se trata a estratégia, podemos falar de forma mais profunda como ela funciona. No início parece pura magia, mas nesse caso é mesmo tecnologia de rastreamento.
Todo o site que passamos pela internet possui cookies, tags, pixel do Facebook e outros elementos que registram informações, como:
- Páginas visitadas.
- Produtos visualizados.
- Ações praticadas nas páginas.
- Tempo em cada página.
Essas são apenas algumas informações vitais que conseguem dividir as pessoas em certas categorias de dados demográficos e por ações. Com essas divisões feitas, é possível criar anúncios online especificamente para as pessoas que têm mais tendência a comprar.
Para usar um exemplo prático, digamos que você visualize um produto e chega até a página de check-out, mas não finalize a compra.
Deixar o site nessa página é, em si, uma ação que pode ser rastreada, e então a empresa pode enviar um anúncio para o mesmo grupo de pessoas que fizeram a mesma ação que você se encaixa. Esses anúncios têm três elementos constantes.
Objetivos
Lembra que falamos que você pode usar o remarketing para qualquer objetivo, é porque é literalmente qualquer objetivo. Imagine que você deseja aumentar sua base de leads, o remarketing serve para potencializar esse objetivo.
Deseja mais pessoas visitarem as suas redes sociais para se tornarem seguidores? A estratégia consegue fazer isso também. Basicamente, tudo que você deseja fazer tem uma ação âncora, um grupo que fez essa ação é um anúncio que pode ser feito.
Os objetivos mais comuns além do aumento de venda são:
- Aumentar o número de seguidores.
- Aumentar o número de visualizações de um conteúdo específico.
- Aumentar a taxa de conversão.
- Diminuir a taxa de desistência nos formulários para leads.
Anúncios mais fortes
Por ser um grupo menor de pessoas que estão muito interessadas nos seus produtos, anúncios mais fortes são clássicos nessa etapa do marketing.
É claro que é sempre necessário o bom senso, os anúncios não são mais fortes porque chocam, mas porque são poderosos. Por ter um público que já interagiu com sua empresa e tem interesse, é possível utilizar as melhores técnicas de persuasão e copywriting.
- Prova social com clientes mostrando que conseguiram o resultado que queriam.
- Gatilhos mentais da escassez para mostrar que o produto ou serviço não estará lá para sempre.
- Descontos temporários geralmente em torno de 20% para aumentar as chances do lead aceitar.
É claro que mesmo com anúncios mais fortes e persuasivos, algumas pessoas não vão comprar por outros motivos. Dessa forma, elas precisam ser reaquecidas.
Reaquecimento
O reaquecimento é um processo onde todos os leads são novamente nutridos com conteúdos até que a proposta de venda ocorra. Ou seja, leads antigos que compraram, leads antigos que não compraram e leads novos passam por esse processo.
No reaquecimento, todos os leads recebem novos conteúdos exclusivos para novamente receberem um anúncio forte e assim algumas pessoas vão comprar e outros não. Basicamente, o reaquecimento é tornar o lead engajado novamente com os conteúdos e práticas da empresa.
É importante dizer que o reaquecimento é um processo contínuo, afinal sempre novos leads vão chegando e os mais antigos se tornando clientes.
Como fazer Remarketing: Devo usar o Facebook ou o Google?
Nós falamos anteriormente sobre os anúncios online e as duas formas mais comuns são pelo Google ou pelo Facebook. No Google, seu resultado aparece como primeiro na busca, e no Facebook, você pode fazer anúncios para o Instagram, Facebook e WhatsApp.
Os anúncios pelo Facebook podem ser nos stories, feed, Reels e conectando com o WhatsApp, como falamos anteriormente. Como você pode ver, as duas opções são extremamente vantajosas, mas neste último tópico vamos abordar alguns pontos que podem te ajudar a decidir.
- O Facebook é melhor para atrair pessoas que ainda estão pouco aquecidas, enquanto o Google é mais eficaz para pessoas que já estão interessadas em comprar.
- Empresas que vendem produtos e serviços para o cliente final podem se beneficiar mais com o Facebook Ads do que com o Google Ads.
- Negócios locais que desejam apenas clientes de uma região podem se beneficiar mais com o Google Ads.
- Empresas que vendem produtos, serviços e informações para outras empresas tendem a se beneficiar mais ao investir no Google Ads.
Para saber das melhores estratégias, acesse nosso blog. Sempre estamos oferecendo o melhor conteúdo sobre marketing digital para você!
