Marketing sem rosto tem se tornado uma tendência cada vez maior, e neste conteúdo vamos falar sobre o que é essa abordagem de marketing, quais são as vantagens e como você pode aplicá-la na sua empresa ou como criador de conteúdo.
Marketing sem rosto: O que é?
É uma abordagem focada na marca em si, onde se destacam os valores da empresa e a mensagem da marca, sem a necessidade de ter pessoas específicas para promover os produtos ou serviços.
Essa abordagem contrasta com aquelas marcas e criadores de conteúdo que se concentram em serem os embaixadores de uma determinada empresa.
É importante dizer que estamos falando de abordagens diferentes. Ou seja, nenhuma está correta ou incorreta, mas cada uma busca objetivos distintos e possui suas vantagens, que abordaremos mais adiante.
As empresas que optam por essa estratégia buscam ser diretas e autênticas com os consumidores, sem “pontes” entre empresa e clientes; essas pontes, nesse caso, seriam as personalidades externas.
Essa forma de marketing não possui um começo ou ponto de origem específico que possamos citar, até porque, na verdade, os influenciadores são muito mais recentes do que as marcas em si, não é verdade? Portanto, é difícil rastrear essa origem.
Para utilizar o marketing sem rosto, preciso abrir mão de parcerias com influenciadores?
Essa abordagem foca na marca em si, mas também é possível fazer parcerias com influenciadores e outros criadores de conteúdo, se fizer sentido para sua empresa.
A grande questão é que, com essa abordagem, não há uma dependência da marca em relação ao influenciador. Dessa forma, essas parcerias são mais pontuais, mas isso não precisa ser um impeditivo para sua empresa.
Marketing sem rosto: Quais são as vantagens?
Agora que você entendeu como funciona, podemos falar sobre as vantagens de implementar essa abordagem na sua empresa.
Foco na marca
A parceria com influenciadores pode ser bastante positiva e trazer ótimos resultados no curto e médio prazo, mas raramente funciona no longo prazo com os mesmos influenciadores. Afinal, o custo pelo influenciador vai aumentar à medida que ele atrai mais público, e isso é justo.
Entretanto, em determinado momento, o influenciador pode se tornar o rosto da marca, e, se ele encerrar a parceria, a empresa perde a espinha dorsal do marketing.
Dessa forma, uma das principais vantagens do marketing sem rosto é o foco inteiro na marca, garantindo maior estabilidade e controle sobre a imagem da marca, mesmo que sejam feitas algumas parcerias pontuais.
Economia de tempo
Criar conteúdos visuais pode ser muito efetivo no curto prazo, mas no longo prazo é necessário uma grande estrutura que envolve planejamento, sessões de fotos, filmagens, coordenação, equipe de gravação, edição, entre outros.
Dessa forma, nessa abordagem, o foco é muito mais direto na qualidade do conteúdo, sem a necessidade de gerenciar cronogramas e compromissos com criadores de conteúdo, tornando um processo complexo em algo mais simples.
Principalmente nos primeiros anos de uma empresa, essa abordagem se torna perfeita para reduzir a fricção no marketing, permitindo que a empresa invista em uma grande estrutura apenas quando decidir mudar a abordagem e sentir essa necessidade.
Investimento direto na marca
Como falamos anteriormente, há uma grande economia de tempo ao simplificar uma estrutura complexa. No entanto, isso também implica em investir menos, mas de forma integral no desenvolvimento da marca.
Em vez de pagar um influenciador ou figuras públicas mensalmente, sua empresa vai focar totalmente no fortalecimento da marca.
Isso significa, claro, reduzir a velocidade de crescimento, mas resulta em um crescimento mais constante e controlado pela empresa.
Maior autenticidade da empresa
Consumidores mais modernos, especialmente aqueles com potencial para se tornarem embaixadores da marca entre familiares e amigos, valorizam muito as marcas autênticas.
Ou seja, aquelas que se dedicam a desenvolver uma linguagem própria com uma mensagem específica para o cliente.
Isso é crucial porque, quando um influenciador é muito grande, ele naturalmente traz seus seguidores, mas também pode atrair pessoas que não apreciam esse influenciador, o que pode associar a marca a esse criador de conteúdo de maneira negativa.
No entanto, quando uma empresa adota essa abordagem, seus seguidores, leads e clientes são geralmente pessoas que genuinamente apreciam a empresa, o que significa que há poucas flutuações nas opiniões sobre a marca.
Marketing sem rosto: Como fazer?
Existem várias maneiras de implementar essa abordagem, e vamos destacar algumas etapas que consideramos interessantes para que sua empresa comece a adotá-la ou aprimore sua implementação atual.
Passo 1: Escolha uma estética
Uma vez que sua marca tenha optado por essa abordagem, é fundamental escolher uma estética específica que seja consistente em todos os pontos de contato da empresa. Quando falamos de estética, estamos nos referindo a um conjunto visual que seja facilmente reconhecível.
Por exemplo, ao mencionar a palavra “tecnologia” e “maçã”, provavelmente uma empresa vem à mente em poucos segundos. Da mesma forma, ao mencionar “banco” e “roxo”, outra empresa provavelmente é rapidamente associada.
Apesar de parecer simples, escolher uma estética é na verdade escolher uma identidade para sua marca, incluindo fontes, paleta de cores e até estilos de design.
Passo 2: Faça conteúdo de qualidade
Agora que o investimento financeiro e de tempo está otimizado, é fundamental criar conteúdo de qualidade para seu público. Isso significa produzir conteúdo que interesse ao seu público, incentivando-os a compartilhar e consumir regularmente.
No entanto, criar conteúdo de qualidade não segue uma fórmula exata. Requer pesquisa dos concorrentes e do seu setor para entender o que estão postando e como sua empresa pode se destacar frente à concorrência.
Passo 3: Interaja com o público
Muitas empresas, como a Netflix, são conhecidas pela forma como interagem com seu público, o que é fundamental para construir a identidade da empresa.
Portanto, responder a comentários e mensagens com uma linguagem específica é crucial para que seus seguidores e clientes tenham uma visão clara da sua empresa.
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