Proposta de consultoria gratuita é uma das principais estratégias que sua empresa, ou você como profissional, pode adotar. Neste conteúdo, faremos uma abordagem intermediária sobre a oferta de valor, um elemento fundamental para atrair o cliente.
Se você nunca ouviu falar dessa estratégia, recomendamos que confira nosso conteúdo introdutório sobre o tema.
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Proposta de Consultoria gratuita: O que é?
A proposta de consultoria gratuita é uma estratégia eficaz para atrair novos clientes e gerar leads para sua empresa.
Aqui, você avaliará as ações do cliente, mostrando como ele pode melhorar gratuitamente, ao mesmo tempo em que destaca sua expertise.
Essa estratégia é adotada por empresas, mas especialmente por profissionais que precisam gerar autoridade, atrair mais clientes ou que ainda não possuem um portfólio extenso.
No entanto, se você acha que não vai obter nenhum benefício, está enganado.
Com essa estratégia, você poderá testar seus conhecimentos, aprender a elaborar uma proposta melhor, entender as dúvidas mais comuns dos clientes e, ainda, iniciar a consultoria como um serviço, podendo até oferecer uma comissão ao cliente.
Porém, antes de fazer uma proposta de consultoria gratuita, um passo fundamental é diagnosticar bem o cliente.
Confira o conteúdo abaixo e veja nosso guia intermediário sobre o assunto.
Proposta de Consultoria gratuita: Como criar uma?
Após realizar o diagnóstico do seu potencial cliente, é hora de fazer a proposta, ou seja, entrar em contato para oferecer o serviço gratuito.
Embora seja 100% gratuito, é importante que você apresente a proposta de maneira atrativa, para despertar o interesse do cliente.
Afinal, uma consultoria pode durar entre 1 e 2 horas, em média, e o tempo do cliente é um fator decisivo para ele aceitar ou não.
Portanto, é essencial que você siga um passo a passo, para saber exatamente o que dizer, quando dizer e como dizer.
Passo 1: Como entrar em contato
Primeiramente, entre em contato com o cliente por DM do Instagram ou telefone, dando preferência ao telefone, pois ele transmite uma postura mais profissional desde o início.
Se optar pelo Instagram, comece com um áudio para fazer a proposta de consultoria gratuita.
A razão para usar a voz, seja pelo telefone ou por áudio, é para que o cliente perceba que há uma pessoa real do outro lado.
É importante lembrar que o cliente pode não ter tanta familiaridade com internet e marketing quanto você, e pode achar a oportunidade estranha.
Se preferir, anote o que vai dizer no áudio ou na ligação, mas recomendamos fortemente que você fale diretamente com o cliente.
Afinal, qualquer pessoa pode parecer especialista por mensagem.
Passo 2: Fazendo a proposta irresistível
O segundo passo é definir o que dizer exatamente. Para isso, recomendamos que você elabore um pequeno roteiro com os principais pontos a serem abordados. Sugerimos seguir a seguinte estrutura:
- Apresente-se: Cumprimente, diga seu nome e explique o que você faz. Se você possui uma agência, mencione o nome da agência e indique onde o cliente pode verificar essas informações, como seu site, seu perfil no Instagram ou qualquer outro elemento que comprove a legitimidade do que você está dizendo.
- Diga seu objetivo com o contato: Após a apresentação, informe que você está oferecendo consultorias gratuitas na sua região ou no segmento do cliente. Explique de forma simples o que é uma consultoria gratuita.
- Mostre sua pesquisa: Informe que você realizou uma pesquisa com dados encontrados na internet sobre o marketing da empresa e apresente as principais informações no formato de porcentagens, como “30% menos pessoas curtem os posts em comparação com a concorrência.”
- Pergunte se o cliente tem interesse: Por fim, pergunte se o cliente está interessado e se deseja marcar um horário para a consultoria.
É importante gerar confiança e explicar de forma simples.
O mais importante é gerar confiança e explicar de forma tão simples que qualquer cliente possa entender do que se trata a proposta de consultoria gratuita. A melhor maneira de gerar confiança é criando conteúdo em seu perfil ou enviando ao cliente seus principais resultados.
No entanto, simplificar a explicação é vital, especialmente ao falar sobre sua pesquisa. Afinal, é necessário:
- Deixar claro que sua pesquisa foi feita utilizando apenas dados disponíveis na internet.
- Mostrar informações de forma sucinta e clara que sejam de interesse do cliente.
- Citar a concorrência direta para demonstrar que sua pesquisa também considerou o mercado competitivo.
- Esclarecer que a consultoria é 100% gratuita e que você não espera nada além de fornecer informações que ajudem o marketing da empresa. Uma abordagem eficaz é mencionar que o cliente pode procurar outro profissional para realizar esse serviço com base nas informações fornecidas.
Passo 3: Faça perguntas para tornar sua proposta de consultoria gratuita ainda melhor
Se o cliente aceitar a proposta e agendar um horário, agradeça e faça perguntas adicionais para tornar a consultoria ainda mais profunda e clara para ele.
Afinal, você fez o diagnóstico sem uma compreensão completa do que ocorre no marketing da empresa.
Portanto, é importante fazer três perguntas extras e explicar que o objetivo é realmente fornecer todas as informações que ajudarão o cliente na consultoria. As três perguntas são:
- Quais são os principais desafios que sua empresa está enfrentando no marketing, como a falta de tempo para postar conteúdo, por exemplo?
- Você já trabalhou com uma agência de marketing ou freelancer antes? (Isso é importante para abordar possíveis experiências negativas).
- Entre vender produtos ou serviços, construir uma audiência online ou aumentar a quantidade de pessoas que visitam seu ponto de venda, qual é o objetivo mais importante para sua empresa? (Isso ajudará a entender a KPI mais importante para o cliente).
Passo 4: Apresentação da consultoria e dos seus serviços
O quarto passo é fazer a apresentação da consultoria, utilizando todas as informações coletadas na pesquisa e agora com foco nas três perguntas discutidas anteriormente.
Após finalizar a proposta de consultoria gratuita, peça permissão ao cliente para apresentar seus serviços e explicar como você pode ajudar ainda mais. Pedir permissão é crucial porque é o momento de informar que a consultoria está encerrada e que tudo o que você sabia foi entregue.
Dividir claramente a consultoria dos seus serviços é fundamental para manter seu compromisso de oferecer a consultoria como 100% gratuita.
Nesse segundo momento, você poderá mostrar seus serviços, resultados e outras informações para tentar fechar com o lead.
Proposta de Consultoria gratuita: Como se portar na reunião?
Para finalizar nosso conteúdo, vamos apresentar dicas práticas sobre como se portar na reunião para causar a melhor impressão com o cliente. Elas são:
- Seja pontual, mesmo que o cliente se atrase.
- Vista-se de forma adequada, equilibrando formalidade e estilo.
- Utilize técnicas de escuta ativa para abordar preocupações e objeções.
- Faça perguntas abertas para oferecer uma solução mais clara.
- Transmita entusiasmo e confiança. É natural estar nervoso se for a primeira vez, mas com o tempo será mais fácil.
- Se desejar gravar a reunião, peça permissão ao cliente.
- Faça um follow-up estratégico, como um e-mail de agradecimento, por exemplo.
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