A prova social para vendas é fundamental e neste conteúdo você vai entender os vários motivos para usar esse elemento.
Nesse conteúdo vamos explicar o que é essa técnica, como ela funciona para seu negócio e como usar na prática nas redes sociais.
Muito conteúdo, não é verdade? Portanto, leia nosso artigo até o final para não perder nenhuma informação.
Prova social para vendas: O que é essa técnica?
A técnica da prova social nada mais é do que uma demonstração de que outras pessoas já adquiriram o produto ou serviço que você está oferecendo e que elas gostaram do resultado final.
Parece ser algo extremamente simples e até mesmo comum, mas a grande realidade é que se utilizada da forma correta, essa técnica se torna a melhor para validar a qualidade do produto.
Além disso, essa técnica garante maior credibilidade e aumenta as chances da conversão dos consumidores em potencial.
Por que essa técnica funciona?
Vamos responder essa pergunta com outra pergunta: Qual é a forma de marketing mais antiga e a que mais funciona? Exatamente, o boca a boca.
Quando um amigo, familiar e em alguns casos um desconhecido diz que um produto ou serviço é ideal para o problema que você está passando, você tende a se interessar mais por aquela solução.
Além disso, quando estamos na busca por uma solução, é incomparável uma empresa que mostra resultados comparado com a empresa que só faz promessa.
O que é essa técnica?
Nesse tópico já falamos da técnica de forma bastante simples, mas a prova social é um dos gatilhos mentais que encontramos no copywriting.
O gatilho mental é um estímulo para que a pessoa tome uma decisão ou se sinta de uma determinada forma. O gatilho da prova social gera mais confiança dependendo da forma como é feito.
O copywriting é uma estratégia de criação de textos bastante persuasivos para que o leitor tome uma ação específica, geralmente a de conversão.
Entretanto, se pararmos para pensar, todo conteúdo hoje em dia começa pelo texto. Um vídeo deve ter sempre um roteiro, uma postagem deve ter uma breve organização e etc.
Dessa forma, basicamente todo conteúdo pode ter esse gatilho mental fundamental para a venda. Porém, vamos falar como ela pode funcionar na sua estratégia online.
Prova social para vendas: Como funciona essa técnica?
A prova social é uma técnica tão ampla que pode ser feita de diversas formas. Entretanto, vamos mostrar nesse tópico as quatro melhores formas de você pode usar no seu negócio.
Endossos de especialistas
Quando influenciadores recomendam seu produto ou serviço e esse influenciador é reconhecido por ser uma autoridade nesse setor, isso é um endosso de um especialista.
Isso acontece através de parcerias ou apenas porque aquele especialista é um consumidor. Clique aqui e saiba mais sobre o marketing de influência e como ele pode ser ótimo para sua empresa.
Estudos de caso
Compartilhar casos de sucesso de clientes que alcançaram bons resultados com o uso dos seus produtos ou serviços é uma ótima forma de demonstrar valor.
Geralmente, os estudos de caso se limitam ao site da empresa por ser um conteúdo mais institucional.
É claro que é necessário pedir permissão para mostrar esses resultados e falar quem foi o cliente, afinal, caso contrário, não há motivo para as pessoas confiarem.
Contagem de interação
Para muitas pessoas, os números das redes sociais não importam, mas para as marcas importam sim.
Afinal, qualquer pessoa vai confiar mais em um negócio que tem 10.000 seguidores do que um negócio que tem apenas 100.
Apesar de não recomendarmos o apego total aos números, sabemos de sua importância para transmitir credibilidade e popularidade.
Tenha em mente que à medida que sua marca postar conteúdo de qualidade de forma consistente por um longo período, os números virão.
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Depoimentos
Por fim, temos os depoimentos, que são vídeos ou textos de clientes satisfeitos descrevendo como foi a experiência com a sua empresa.
Dentre as quatro formas que citamos, os depoimentos podem ser facilmente obtidos dos seus clientes sem maiores esforços.
Afinal, basta ligar ou mandar para os clientes mais próximos da sua empresa e pedir para que eles gravem um vídeo ou escrevam uma mensagem sobre.
Prova social para vendas: Como usar nas redes sociais?
Para finalizar nosso conteúdo, vamos mostrar como usar a prova social no seu perfil na prática de três diferentes maneiras.
Destaques
Um dos destaques da sua marca necessariamente precisa ser de “Clientes”. Recomendamos que nesse destaque tenha apenas depoimentos de clientes e o endosso de influenciadores falando sobre a experiência deles com o produto ou serviço da sua empresa.
Apesar de ambos serem interessantes, a opinião de clientes comuns pode dar mais resultado, pois mais pessoas se enxergam como esses clientes.
Reels e Tiktok
No Reels e TikTok, recomendamos que também use depoimentos, mas use principalmente o endosso de especialistas e influenciadores.
Afinal, nesse formato de conteúdo é possível alcançar diversas pessoas, principalmente aquelas que seguem esse influenciador ou especialista.
Como se trata de uma pessoa conhecida falando sobre sua empresa, também é possível esperar uma alta interação nesse conteúdo específico, levando ainda mais autoridade para sua empresa.
Lives
As lives são uma forma de conteúdo mais complicada de ser feita, mas extremamente funcional. Nesse formato, recomendamos que faça uma entrevista com um cliente ou que responda as dúvidas desse cliente sobre o produto, serviço ou a empresa.
Recomendamos que você só faça esse tipo de conteúdo ao vivo se você está bastante seguro com o seu produto ou serviço e já tenha depoimentos, estudos de caso e relevância em seu perfil.
Além disso, é possível editar a live feita com os melhores trechos para serem postados nos stories, Reels ou vídeos no TikTok, se você preferir.
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