Blog do postgrain

por Larissa Ferreira • há 1 semana

Experiência do cliente nas redes sociais: o segredo para encantar, fidelizar e crescer com seu público

A experiência do cliente nas redes sociais é hoje um dos principais diferenciais para marcas que desejam se destacar. Essas plataformas funcionam como o ponto central de encontro entre consumidores e empresas, onde os clientes expressam opiniões, fazem perguntas e esperam respostas rápidas e eficientes. Entregar uma experiência de qualidade... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 2 semanas

Mídias Sociais e recursos de IA: sua marca está pronta para a nova era da interação?

Sua marca está realmente preparada para a nova era das mídias sociais e recursos de IA? Essas tecnologias estão impulsionando uma das maiores transformações desde o surgimento do feed. A inteligência artificial deixou de ser tendência e se tornou o novo motor das interações digitais. Do atendimento automático à criação... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 2 semanas

Como mapear produtos ideais para cross-sell?

Cross-sell é uma estratégia poderosa, mas muitos negócios falham ao não saber como mapear produtos ideais para isso. Essa dificuldade faz com que ofertas genéricas afastem clientes e prejudiquem suas vendas. Neste conteúdo, vamos abordar como usar dados reais para identificar produtos com sinergia, personalizar recomendações e aplicar gatilhos mentais... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 2 semanas

E-commerce para pequenas empresas: como aproveitar o crescimento recorde e vender mais nas redes sociais

O e-commerce de pequenas empresas brasileiras nunca esteve tão forte, e as redes sociais são o próximo passo. As vendas online de micro e pequenas empresas no Brasil cresceram quase 1.200% entre 2019 e 2024, passando de R$ 5 bilhões para R$ 67 bilhões, segundo o Dashboard de Comércio Eletrônico... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 3 semanas

Checklist técnico de SEO na era da IA

SEO deixou de ser apenas uma estratégia para o Google, agora é uma questão de sobrevivência digital em um cenário dominado por IAs generativas. Se o seu site não estiver preparado tecnicamente, ele pode simplesmente desaparecer das respostas automáticas e perder tráfego valioso. Neste conteúdo, você vai entender se o... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 3 semanas

Curva de Consciência: como adaptar sua comunicação a cada estágio da jornada do cliente

Nem toda mensagem funciona para todo mundo — e tudo bem! Fato: o maior erro de muitas empresas é tentar vender uma solução para quem nem percebe que tem um problema. E é justamente aí que entra a curva de consciência como fator decisivo na comunicação. E o resultado? Indiferença,... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 3 semanas

Como a IA muda a VOC em 2025?

VOC se tornou muito mais do que uma simples ferramenta de escuta. Ignorar os sinais dos clientes pode custar caro, especialmente em redes sociais como o Instagram, onde a velocidade das interações exige decisões quase imediatas.  Vamos mostrar como a inteligência artificial transforma a coleta, análise e aplicação da Voz... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 1 mês

Conteúdos que constroem marca: os 8 formatos essenciais para gerar conexão e autoridade

Hoje, o conteúdo que constrói marca é o que sustenta qualquer estratégia realmente relevante. E, sejamos honestos, não basta mais “publicar por publicar”. Em um ambiente saturado de postagens, banners e vídeos, marcas fortes se constroem com estratégia, consistência e intenção. Mais do que likes, é preciso gerar valor real.... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 1 mês

Checkout Ecommerce: Como testes A/B aumentam a conversão?

Checkout ecommerce é o ponto onde decisões certeiras fazem falta. Se esse processo falha, você perde vendas valiosas. Neste texto, você vai saber como identificar causas da baixa conversão e layout confuso, otimização com testes A/B, cálculo de ROI e psicologia das decisões rápidas e com urgência. Portanto, acompanhe até... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 1 mês

Como criar conteúdo de qualidade que gera confiança e engajamento verdadeiro

Pra começar, pense na quantidade de conteúdos que você consome todos os dias. Agora, quantos realmente te marcaram? Em um ambiente digital onde todo mundo quer ser visto, criar conteúdo de qualidade, relevante e centrado nas pessoas se tornou o caminho mais eficaz — e, francamente, o mais humano —... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 2 meses

O que postar no Short do YouTube sem fazer uma venda direta?

Short do YouTube é um tipo de conteúdo poderoso para quem quer atrair e engajar sem depender de vendas diretas. Neste conteúdo, você vai descobrir como transformar vídeos curtos em conexões reais que fortalecem sua marca e geram resultados no tempo certo. Short do YouTube sem venda direta funciona? Short... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 2 meses

Checkout: Como vender mais nessa página em 2025?

Checkout é o momento mais estratégico para aumentar o ticket médio de qualquer negócio digital. Ao aplicar técnicas de cross-sell e up-sell nessa etapa. Você transforma uma simples finalização de compra em uma poderosa oportunidade de venda. Descubra como otimizar seu checkout e vender mais aqui. Checkout: O que é... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 2 meses

Youtube shorts: Como criar um funil para vendas?

Youtube shorts são a nova vitrine digital para quem quer atrair, engajar e converter com agilidade. Se usados estrategicamente, esses vídeos curtos podem funcionar como um funil completo de vendas, desde o primeiro contato com o público até a decisão de compra.  Neste conteúdo, você vai entender como transformar visualizações... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 2 meses

Como recuperar conta do TikTok com segurança?

Como recuperar conta do TikTok é uma dúvida comum para quem enfrenta o susto de perder o acesso ao perfil, seja por invasão, erro de login ou alterações suspeitas.  Neste conteúdo, vamos direto ao ponto com sinais de alerta, ações imediatas e dicas práticas usadas por marcas para proteger suas... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 2 meses

Conteúdo de autoridade: o que é e por que sua empresa precisa investir nele

Você investe em conteúdo de autoridade para transformar sua presença digital em vendas reais? Muita empresa ainda produz conteúdo só para manter os canais ativos — como se bastasse postar com frequência para ganhar credibilidade. Só que, especialmente em mercados técnicos e B2B, isso não funciona mais. É preciso ir... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 2 meses

Transparência de marca: o que é, por que importa e como aplicá-la na prática

Transparência de marca é mais que uma tendência — é a base para conquistar confiança hoje em dia. Os consumidores nunca estiveram tão atentos ao que as marcas dizem — e, principalmente, ao que fazem. Não basta oferecer um bom produto ou serviço: as pessoas querem saber quem está por... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 2 meses

Voz do Cliente (VoC): como transformar feedback em estratégia de sucesso

Por que a Voz do Cliente, ou Voice of Customer (VoC), é a base para negócios centrados no cliente? Empresas que cresceram nos últimos anos têm algo em comum: elas escutam — de verdade — o que seus clientes têm a dizer. A prática de ouvir o consumidor evoluiu de... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 3 meses

Phygital no varejo: O que são essas experiências?

Phygital são experiências que não só prometem, mas estão mudando o varejo. Nesse conteúdo vamos mostrar o que são essas experiências, quais as vantagens de introduzir no seu negócio e como aplicar essa experiência em sua empresa. Como pode ver, nosso conteúdo está recheado de informações. Entretanto, é fundamental que... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 3 meses

Gentileza no Marketing: Conectando marcas e pessoas

Em tempos de algoritmos e métricas, a gentileza no marketing tem se destacado como uma abordagem capaz de humanizar as relações entre marcas e pessoas. Mais do que boas maneiras, ela representa empatia, respeito e uma escuta verdadeira. No Brasil, o Dia da Gentileza é celebrado em 29 de maio,... Leia mais

por Larissa Ferreira • há 3 meses

TikTok Shop: Quais setores mais lucram na plataforma?

TikTok Shop é uma verdadeira revolução do e-commerce, mas quais são os setores que mais lucram na plataforma? Nesse conteúdo vamos mostrar quais são eles, porque eles têm tanto sucesso e o que podemos aprender com as estratégias deles. TikTok Shop: Quais setores mais lucram na plataforma? TikTok Shop é... Leia mais