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7 ferramentas de automação de marketing que você deve usar

Quem estuda sobre marketing digital em algum momento já se deparou com o termo automação de marketing. Planejar ações, criar ideias autênticas, produzir e entregar os conteúdos para cada canal — são algumas das etapas que os profissionais envolvidos com o assunto têm em sua rotina de trabalho.

Como personalizar as ações estratégicas do marketing digital de modo que se ganhe tempo e melhores resultados? É automatizando tarefas que você poderá atingir o máximo de pessoas em menos tempo e utilizando menos recursos.

Ainda não ficou claro? Calma que explicamos tudo sobre o assunto para que você entenda o conceito, os benefícios e as formas de aplicação na divulgação do seu trabalho por meio do marketing online. Acompanhe abaixo!

O que é automação de marketing?

Automação de marketing é o uso da tecnologia em ferramentas que simplificam, agilizam e melhoram a performance das ações e estratégias de marketing digital e marketing offline. Neste post focamos em explicar a automação feita em estratégias totalmente digitais.

Existem as mais simples que executam ações pontuais e isoladas, com poucas possibilidades de personalização; e as ferramentas completas que envolvem a execução de todas as tarefas de um processo de marketing estratégico, conforme a interação do usuário, mas sem precisar ativá-las manualmente quando for a hora.

Como exemplo de ferramentas simples de automação existem as de relatório de estatísticas de desempenho; as de inserção de chatbots para agilizar o repasse de perguntas frequentes; ou as de disparo de e-mail marketing. Já as ferramentas completas são as que envolvem a captação e gestão de leads em uma estratégia de inbound marketing.

Qual a importância da automação de marketing?

Para quem gera leads ou tem algum tipo de relacionamento digital consistente com o seu público, a automação de marketing é a próxima etapa para obter resultados baseados em dados eficientes. A automação de marketing é importante para a empresa criar relacionamento personalizado com o público (clientes ou não), só que de modo escalável (para centenas ou milhares de pessoas).

A adoção desse tipo de tecnologia nos processos de marketing centraliza as informações e as rotinas do processo de vendas. Isso porque é possível nutrir os leads com conteúdo relevante nas etapas em que ele estiver no funil de vendas (atrair, converter, relacionar, vender, analisar).

Os principais benefícios da automação de marketing são:

Como fazer automação de marketing?

Antes de inserir fluxos de automação em um processo de marketing, é interessante ter um funil de vendas estruturado. Caso não saiba, o funil de vendas é uma representação gráfica e conceitual das etapas que um potencial cliente percorre na jornada de compra, entre o momento em que conhece uma empresa até a efetivação da venda. Pra fazer automação de marketing, é preciso:

7 ferramentas de automação de marketing para conhecer

Existem inúmeras opções de ferramentas de automação disponíveis (gratuitas e pagas). A seguir, confira algumas que são amplamente conhecidas e utilizadas pelo mercado digital.

1. MailChimp

O MailChimp é uma das ferramentas mais populares quando o assunto é envio automático de e-mail marketing, pois, por muito tempo, esse era o único recurso do site. Devido ao seu atrativo plano gratuito com limite mensal de e-mails de 10.000 envios (2 mil por dia), é uma ferramenta bastante utilizada por pequenas empresas e profissionais autônomos. 

Atualmente, o MailChimp se define como uma plataforma de marketing completa e integrada para pequenas empresas e apresenta os seguintes recursos:

Tipos de planos da MailChimp: gratuito e pago.

2. HubSpot

Quando se fala em inbound marketing, a empresa HubSpot é uma das primeiras a serem citadas por conta da sua ampla utilização na América Latina e por oferecer todas as ferramentas e integrações para marketing, vendas, gerenciamento de conteúdo, atendimento ao cliente e operações. Em termos de automação de marketing, a sua ferramenta mais indicada é a HubSpot Marketing. Os principais recursos são estes:

Tipos de planos da HubSpot: gratuito e pago.

3. ActiveCampaign

Outra ferramenta bastante utilizada no mercado digital é a ActiveCampaign, que além da possibilidade de montar os fluxos de automação de marketing, tem também uma ferramenta de e-mail marketing e CRM integrado. Apresenta as seguintes funcionalidades:

Tipos de planos da ActiveCampaign: somente pago.

4. Mautic

Totalmente gratuita, de código aberto e disponível somente no idioma inglês, o Mautic é uma boa opção para quem não pretende pagar uma ferramenta completa e deseja apenas enviar e-mail esporádicos para sua clientela.

Ser de código aberto significa que, se você tem conhecimento e habilidade em programação web, é possível incrementar os recursos disponibilizados pelo site com plugins e outras ferramentas. Por padrão, a Mautic oferece:

Tipos de planos do Mautic: 100% gratuito.

5. Leadlovers

Sentiu falta de uma ferramenta brasileira nessa lista? Pois a Leadlovers, apesar do nome em inglês, é uma plataforma (e empresa) daqui do Brasil, desenvolvida para proporcionar aos pequenos negócios e infoprodutores mais vendas por meio de:

Tipos de planos da Leadlovers: somente pago.

6. RD Station

Por fim, a RD Station é a última ferramenta de automação da nossa lista e também é brasileira. A Resultados Digitais — empresa desenvolvedora desse software — possui dois produtos: o RD Station Marketing e o RD Station CRM (dedicado mais à área comercial). A ferramenta de automação de marketing da RD permite:

Tipos de planos da RD Station: somente pago, mas oferece 10 dias de teste grátis.

7. ManyChat

Certamente você já deve ter se deparado com algum atendimento automatizado e personalizado em sites ou aplicativos e que parecia um humano conversando com você. Esse atendimento automatizado em ferramentas digitais se chama chatbot

O ManyChat é uma plataforma de chatbot para redes sociais e mensagens instantâneas disponível para uso no Instagram, Messenger do Facebook, WhatsApp e SMS (mensagens curtas entre celulares).

O Many Chat no Instagram é a ferramenta mais recente da empresa e foi criada para automatizar o marketing dos negócios que estão nessa rede social, dar suporte rápido aos clientes e facilitar o processo de geração de leads. O chat automático com o Many Chat no Instagram inicia quando o usuário digita a palavra-chave escolhida pelo dono do perfil. Essa palavra pode ser digitada nos comentários do feed ou de um story e, automaticamente, o usuário que interagiu receberá uma resposta padronizada conforme suas respostas dentro do Direct

Tipos de planos do ManyChat: gratuito (até 1000 contatos) e pago (varia por quantidade de contatos).

Automação para Instagram

Quem nunca ouviu falar de alguém que comprou seguidores e se deu mal com o Instagram, hein? Seria a automação no Instagram uma atitude sempre ruim? Bem, depende do tipo de ferramenta e ação que ela faz no perfil: se é humanamente viável ou se tem a agilidade de um robô.

A ferramenta de automação de Instagram faz inúmeros comandos em poucos minutos e que seriam inviáveis para um ser humano executar? Então, é arriscado e não se recomenda utilizar. Fuja da automação se ela promete:

Entretanto, se a intenção for otimizar o gerenciamento do perfil de Instagram com ações que podem ser feitas manualmente pelo usuário, como agendar postagens, mandar mensagem automática após interação programável ou extrair relatórios, é seguro utilizar uma ferramenta de automação nesse sentido. O Postgrain, por exemplo, é uma ferramenta segura e prática pra gerenciar os posts no Instagram. Nele você pode:

A automação de marketing digital é uma solução tecnológica para otimizar as funções e tarefas que seriam executadas manualmente, levariam mais tempo para serem executadas e analisadas. Com as ferramentas disponíveis, é possível comandar ações automaticamente com o intuito de atingir as pessoas certas, no momento ideal e com personalização da mensagem em cada etapa.

Viu só como é incrível utilizar a automação de marketing para aumentar as taxas de conversão de um negócio? Caso ainda não saiba qual ferramenta utilizar primeiro, convidamos você a experimentar o Postgrain. Teste grátis por 7 dias

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