Atendimento ao cliente: Como usar as interações para gerar boas experiências para o público?
Quem nunca teve uma experiência de atendimento ao cliente tão terrível que quase jurou nunca mais voltar para a mesma marca? Imagine que você está em uma loja, procurando por um produto, se aproxima de um vendedor e pergunta se ele pode te ajudar. Ele te olha com uma cara... Leia mais