Com o uso de carrosséis colaborativos e o chatbot respondendo às perguntas mais simples e aos processos mais básicos, seu time de atendimento poderá, portanto, focar apenas nas atividades mais complexas que realmente precisam da intervenção humana ou na conversão final.
Dessa forma, não só se reduz a carga de trabalho do seu time, como também se garante que a equipe se concentre exclusivamente nas questões importantes que não podem ser resolvidas por uma máquina.
Ou seja, é importante destacar que, apesar desse recurso ser incrível e solucionar questões básicas até intermediárias no atendimento ao cliente, nenhum recurso consegue, contudo, substituir plenamente um profissional qualificado para lidar com questões de atendimento e conversão.
O que é um carrossel colaborativo?
É uma funcionalidade recente do Instagram que permite que múltiplos usuários publiquem em conjunto um único carrossel de imagens ou vídeos.
Diferente dos posts tradicionais, onde apenas uma conta é responsável pela criação e publicação, no carrossel colaborativo, várias contas podem, portanto, se unir para criar um conteúdo unido, por assim dizer, com cada participante contribuindo de alguma maneira.
A mecânica é simples e parecida com a collab: um usuário inicia a criação do carrossel e, em seguida, outros perfis podem, então, naquele post, adicionar suas próprias imagens, vídeos ou textos.
A diferença é que na collab é necessário enviar um convite para o perfil parceiro. Já no carrossel colaborativo, isso não é preciso. Basta apenas o criador do conteúdo liberar a opção para que mais pessoas adicionem suas mídias.
Após as contribuições, o carrossel é, assim, publicado nas contas de todos os envolvidos, ampliando ainda mais o alcance do post.
Imagine, portanto, o impacto de um conteúdo que aparece simultaneamente em várias contas populares — o potencial de visibilidade é imenso! Essa é mais uma maneira de engajar seu conteúdo, seja de forma profissional ou informal.
Quem pode criar ou participar de carrosséis colaborativos?
Qualquer pessoa ou marca com uma conta no Instagram pode, portanto, participar de um carrossel colaborativo.
Seja você um influenciador, um pequeno empreendedor ou uma grande empresa, essa ferramenta é, afinal, acessível e oferece oportunidades incríveis para expandir seu alcance e engajamento.
No entanto, se for um perfil grande e com um público muito abrangente, é bom analisar cuidadosamente se será vantajoso desenvolver um carrossel colaborativo.
A proposta é, na verdade, mais interessante para uma roda de amigos, conhecidos e pessoas que convivem em um círculo de convivência menor.
Ainda assim, a ferramenta está acessível a todos os perfis. Por isso, se você encontrar um post com a opção “adicionar fotos”, então se trata de um carrossel colaborativo, e você pode participar.
O criador do post será notificado da sua contribuição, e ela aparecerá na sua timeline.
Para participar de uma, basta:
- Tocar em “+ Adicionar” no post;
- Selecione uma foto ou vídeo;
- Confirmar.
O processo é bastante intuitivo e não requer habilidades técnicas avançadas, o que torna a ferramenta funcional para todos os tipos de usuários.
Como criar carrosséis colaborativos no Instagram?
Confira o passo a passo que te ajudará a usar esse recurso:
- Acesse o app do Instagram e toque no botão “+” na parte inferior;
- Toque em “Publicação”;
- Para habilitar o recurso do Carrossel Colaborativo, você precisa selecionar mais de uma foto ou vídeo;
- Após escolher as mídias, toque em “Avançar”;
- Aqui está o segredo: toque no recurso “Permitir que outras pessoas adicionem”;
- Se quiser, adicione filtros e legendas no post;
- Compartilhe…
- E pronto, seu carrossel colaborativo está no ar e disponível para receber conteúdos de outros usuários.
Vantagens dos carrosséis colaborativos para criadores de conteúdo
Os creators (criadores de conteúdo) estão sempre em busca de novas maneiras de se destacar em um feed cada vez mais saturado.
Essa nova modalidade oferece a eles uma série de vantagens únicas:
- Ampliação do próprio alcance: a oportunidade real de atingir não só seus próprios seguidores, mas também os seguidores de outros perfis. Isso ajuda a ter um crescimento orgânico na plataforma.
- Valorização da autenticidade: Carrosséis colaborativos se tornam autênticos porque têm o diferencial de reunir diferentes “vozes” e estilos em um único conteúdo. E em redes sociais as pessoas buscam conteúdos assim. Autênticos e que façam parte da vida real.
- Fortalecimento de comunidades: Criar em conjunto fortalece laços entre os criadores e seus públicos. Isso ajuda a estabelecer um senso de comunidade.
Se for produtor de conteúdo, não se esqueça de analisar os riscos também envolvidos em ter mais gente colaborando com você. Às vezes, as pessoas perdem a linha.
Vantagens dos carrosséis colaborativos para o público
Do ponto de vista do público, os carrosséis colaborativos são puro entretenimento, pois possibilitam:
- Acesso a conteúdo variado: Com múltiplos criadores contribuindo, o público tem acesso a uma gama maior de mídias, perspectivas e estilos. Isso torna o conteúdo mais dinâmico e interessante, o que mantém o público engajado por mais tempo.
- Interação enriquecida: A diversidade de conteúdo em um carrossel colaborativo geralmente resulta em um cenário de maior conhecimento e comentários nas postagens.
- Descoberta de novos criadores: Quando um seguidor de um criador vê o carrossel colaborativo, ele também é exposto ao trabalho de outros criadores, ampliando o seu alcance de possíveis novos perfis para acompanhar.
Vantagens dos carrosséis colaborativos para marcas
Para as marcas, os carrosséis colaborativos representam uma estratégia poderosa de marketing:
- Maior visibilidade: Quando uma marca participa de um carrossel colaborativo, ela se beneficia da exposição aos seguidores de todos os outros colaboradores. Essa visibilidade ampliada é útil para marcas que desejam se posicionar em novos nichos.
- Custo-benefício: Ao invés de investir em diversas campanhas individuais, a marca pode participar de um carrossel colaborativo e alcançar múltiplos públicos de uma só vez, o que acaba por reduzir custos de tráfego, etc.
- Engajamento de melhor qualidade: Carrosséis colaborativos geram um engajamento mais significativo, porque combinam pessoas diferentes de comunidades diferentes em torno de um único conteúdo. Isso faz com que se desenvolva uma interação mais profunda com o público.
Um estudo recente mostrou que colaborações entre diferentes contas resultam em um aumento médio de 20% no número de seguidores para todos os envolvidos. Essa lógica também segue com essa nova ferramenta disponibilizada pelo Instagram.
Esse número demonstra o impacto positivo que os carrosséis colaborativos podem ter em termos de alcance e engajamento. Ou seja, esses carrosséis também se tornam uma importante forma de melhorar campanhas de marketing digital.
Para tirar o máximo proveito dos carrosséis colaborativos, considere também as possíveis parcerias.
Como assim?
Como já citado anteriormente, o dono da postagem faz a aprovação do conteúdo que entrará no carrossel.
Na hora de aprovar o conteúdo que está querendo participar na sua postagem, certifique-se de que o público tenha um objetivo semelhante ao seu.
A sinergia entre as contas também conta para o sucesso do carrossel.
Conclusão
Em conclusão, os carrosséis colaborativos são uma ferramenta poderosa para criadores, público e marcas.
Eles permitem uma troca rica de ideias, ampliam o alcance e podem promover um engajamento de melhor qualidade.
Essa recente funcionalidade pode tornar mais criativo o modo como você cria e compartilha conteúdo no Instagram, trazendo melhores resultados.
Para sempre ficar por dentro das novidades que o Instagram traz, acompanhe nosso blog. Veja como o Postgrain tem ajudado diversos criadores de conteúdo a ganharem tempo e aumentarem a qualidade do seu trabalho pelo Instagram.
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